群众在综治中心办理业务。

　　近日，新升级改造的玉溪市红塔区综治中心投入使用，群众办事实现从“多地跑”变成“一站办”。

　　升级改造后的红塔区综治中心面积近2000平方米，作为社会治理的“中枢神经”，设有综合接待大厅、矛盾纠纷调解室、心理咨询室等多个功能室，整合公检法司、信访、综治等8大服务窗口。同时，还引入律师、心理咨询师等多元社会力量入驻，提供法律咨询、心理疏导等特色服务，形成“前台统一受理、后台分类处置”的治理闭环。

　　为了让群众办事从“多地跑”变成“一站办”，红塔区综治中心通过“常驻部门+轮驻机构+社会组织”三级协同机制，实现复杂问题现场联办，建立“事前预警—事中处置—事后评估”全流程闭环，配套“派单—吹哨—督办”工作机制，形成矛盾化解责任链条，依托智慧治理中枢整合四级视频指挥系统，“云治理”平台实现矛盾处置全流程可视化。（云南日报记者 杨茜 通讯员 李书帆 方思培）

原标题：红塔区综治中心升级——群众诉求“一站办结”

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